太原美麗主題企業(yè)管理咨詢有限公司成立于2018年,是一家集面部、身體養(yǎng)護的全國美容連鎖專業(yè)機構(gòu),在山西、陜西、河南、廣東等地有近100家直營連鎖門店。
一、面臨的問題
1. 品牌戰(zhàn)略:美容養(yǎng)生行業(yè)競爭加劇,產(chǎn)品及服務同質(zhì)化,營銷同質(zhì)化,公司需進一步明晰品牌定位,升級品牌形象、產(chǎn)品服務和營銷方式,重新占據(jù)消費者心智;
2. 缺乏清晰的戰(zhàn)略規(guī)劃:戰(zhàn)略大方向明確,但戰(zhàn)略實施規(guī)劃及職能戰(zhàn)略需要進一步的清晰;
3. 組織系統(tǒng)支撐不夠:企業(yè)發(fā)展受限于人才及管理瓶頸,總部管理功能的發(fā)展和人才隊伍的提升又滯后業(yè)務發(fā)展的需要,無法滿足高速發(fā)展的要求;
4. 缺乏有效復制系統(tǒng):連鎖標準化系統(tǒng)不完善,標準化建設(shè)滯后制約了企業(yè)的下一步高速發(fā)展步伐,培訓體系有待完善,督導職能不健全,模式落地與執(zhí)行效果無保障;
4. 品牌形象:門店形象沒有系統(tǒng)化體現(xiàn)品牌整體形象展示,在品牌形象的統(tǒng)一性、品牌力釋放方面存在不足。
二、玫香源美容養(yǎng)生營銷策劃
非常差異助其重新定位玫香源品牌 “好手法、深養(yǎng)護、更舒適”,幫助玫香源引入新經(jīng)營連鎖模式,打造標準化服務體系,開啟玫香源標準化服務體系全面升級以及玫香源“身體養(yǎng)護美顏中心”的全新品牌升級,用系統(tǒng)將玫香源帶入一個健康、長遠的發(fā)展軌道。
1. 戰(zhàn)略梳理:基于戰(zhàn)略分析與設(shè)計,明確中長期發(fā)展目標及策略,基于品牌定位,進行單店盈利模式設(shè)計;
2. 組織優(yōu)化:根據(jù)戰(zhàn)略調(diào)整,優(yōu)化組織架構(gòu),理順部門職能,提升組織效能;
3. 標準構(gòu)建:構(gòu)建連鎖復制標準化,產(chǎn)品服務升級,服務流程優(yōu)化;
4. 人才培養(yǎng):建立培養(yǎng)體系,加快人才成長速度;
5. 指標設(shè)計:對公司經(jīng)營目標層層分解,確保目標上下左右對齊。
三、項目效果
1. 深化樣板區(qū)域打造:2022年3月臨汾區(qū)域為標準化樣板試點區(qū),起開玫香源標準化之路。2022年4月相續(xù)在陜西、運城、太原、河南進行玫香源運營標準化在重點市場的推行落地;
2. 品牌升級:隨著連鎖標準化復制全國復制的同時,玫香源品牌重新定位清晰,在標準化全市場推廣期間,終端品牌形象的全面升級,逐步在全國貫標的門店完成改造升級;
3. 中層培養(yǎng):以運營管理人員為推動點,運營團隊通過參與整個項目過程,從基礎(chǔ)管理體系切入,持續(xù)推進管理變革。推動運營管理團隊的管理能力的提升和管理思維的轉(zhuǎn)變;
4. 關(guān)鍵人才復制:通過人才培養(yǎng)系統(tǒng)進行店長、顧問、美容師核心崗位的人才復制,為玫香源的“五年千店夢”提供人才復制;
5. 總部組織發(fā)育:根據(jù)戰(zhàn)略發(fā)展需求優(yōu)化組織架構(gòu),協(xié)助企業(yè)進行總部運營體系的發(fā)育,發(fā)育出各部門的相應功能,建立起玫香源發(fā)展階段所要求的職能化的管理模式,提高組織效率;
6. 管理提升:在新經(jīng)營連鎖系統(tǒng)全案項目結(jié)束后后,客戶又續(xù)簽非常差異深圳品牌策劃公司常年顧問合同,以幫助輔導玫香源進行管理提升以推動企業(yè)全國擴張,助力實現(xiàn)玫香源“五年千店”夢。
基于“好手法、深養(yǎng)護、更舒適” 的新品牌定位,玫香源 “身體養(yǎng)護美顏中心”逐漸在全國貫標門店中完成改造升級。