CPB肌膚之鑰早在2001年就進(jìn)入了國(guó)內(nèi)市場(chǎng),但前期很少進(jìn)行市場(chǎng)推廣,經(jīng)過(guò)一系列cpb營(yíng)銷策略手段后,全球銷售增速高達(dá)60%,國(guó)內(nèi)市場(chǎng)貢獻(xiàn)了15%的增長(zhǎng),品牌獲得關(guān)注及增長(zhǎng)。對(duì)cpb企業(yè)營(yíng)銷策略分析,它是如何讓自己在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上火起來(lái)的?
天時(shí):人們?cè)敢饣ǜ噱X來(lái)購(gòu)買美妝
國(guó)內(nèi)消費(fèi)者隨著收入增長(zhǎng),消費(fèi)偏好開始與生活品質(zhì)、情感因素、個(gè)性化和設(shè)計(jì)感相關(guān),高端美妝產(chǎn)品滿足了女性消費(fèi)者的情感需求,這給cpb品牌營(yíng)銷帶來(lái)了利好條件。
作為美妝市場(chǎng)的主力消費(fèi)軍,95、90后群體更在意產(chǎn)品的豐富性、安全性和品質(zhì),在他們的社交圈里,口碑對(duì)購(gòu)買影響巨大。在大多數(shù)人心里有一個(gè)“一分錢一分貨”的概念,最能簡(jiǎn)單明了直接體現(xiàn)產(chǎn)品品質(zhì)的就是高昂的價(jià)格,所以cpb營(yíng)銷策略決心打造一個(gè)貴婦級(jí)產(chǎn)品的全新形象。
當(dāng)消費(fèi)者的購(gòu)買能力上漲時(shí)就會(huì)引發(fā)自主升級(jí),滿足對(duì)昂貴、身份和差異化的心理需求。從彩妝到護(hù)膚品,價(jià)格上升的同時(shí),CPB培養(yǎng)起來(lái)的會(huì)員和粉絲也在持續(xù)成長(zhǎng),購(gòu)買力持續(xù)增強(qiáng)。
地利:資生堂為打造頂尖美妝品牌的努力
1、重視消費(fèi)者在門店的購(gòu)買體驗(yàn)
因?yàn)樽鳛楦叨嗣缞y品牌,所以cpb營(yíng)銷策略非常重視銷售門店本身的運(yùn)營(yíng)。門店和專柜的作用除了銷售產(chǎn)品外,還負(fù)責(zé)給消費(fèi)者帶來(lái)品牌營(yíng)銷服務(wù)體驗(yàn)。
Cpb專賣店沒(méi)有顯眼的貨架,店里的銷售員扮演美容顧問(wèn)的角色,專柜還會(huì)提供充電寶、雨傘等日式溫馨服務(wù)。最重要的是消費(fèi)者能在門店享受到全套美容服務(wù)這樣貴賓級(jí)別的款待。
2、用彩妝線產(chǎn)品吸引消費(fèi)者
Cpb營(yíng)銷策略按照每個(gè)季度都要更新的頻率,不斷更新著彩妝產(chǎn)品線。對(duì)于一款面霜?jiǎng)虞m幾千元的高端美妝品牌來(lái)說(shuō),相對(duì)價(jià)格較低的彩妝通常都被設(shè)置為入門系列,這也是行業(yè)的通行策略。
Cpb對(duì)于眉筆和口紅這兩個(gè)消費(fèi)頻次最高的重要品類,把內(nèi)心和外殼拆分開出售,而消費(fèi)者對(duì)這一類彩妝產(chǎn)品的忠誠(chéng)度相對(duì)較低,一個(gè)消費(fèi)者擁有的口紅品牌多種多樣,一個(gè)外殼配多個(gè)內(nèi)芯,從經(jīng)濟(jì)角度增加了顧客的重復(fù)購(gòu)買率和忠誠(chéng)度。
3、線上鋪貨,聚攏粉絲
電商平臺(tái)對(duì)于美妝企業(yè)來(lái)說(shuō)不僅是銷售渠道,更是聚攏粉絲的途徑。cpb把包含8款新品的新一季護(hù)膚系列在天貓美妝平臺(tái)首發(fā),同時(shí)還包括兩款天貓專供的護(hù)膚套裝。線上有更多吸引消費(fèi)者的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)和溝通優(yōu)勢(shì)。
入駐天貓以后,CPB能夠借助它打通線上線下的會(huì)員業(yè)務(wù),品牌營(yíng)銷也就能更加高效及精準(zhǔn)地了解并聚集一部分粉絲,以強(qiáng)化消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)度。
2020年,cpb營(yíng)銷策略聯(lián)合天貓以“精致奢享,逐光前行”開啟了第4次天貓超級(jí)品牌營(yíng)銷活動(dòng)。活動(dòng)期間,CPB晶致賦活精華售出超過(guò)15000瓶,在當(dāng)天的面部精華類目排行中排名第1。同時(shí),全新光采賦活系列煥新上市,在天貓超級(jí)品牌日的活動(dòng)中銷售占比60%,十大品類同時(shí)登頂NO.1。