在歐洲,護(hù)膚品品牌營(yíng)銷的主要銷售渠道是超市和藥房。但只有極少數(shù)化妝品能通過(guò)嚴(yán)格的醫(yī)學(xué)測(cè)試進(jìn)入藥房,而薇姿是其中一個(gè)。我國(guó)護(hù)膚品傳統(tǒng)的品牌營(yíng)銷方式使消費(fèi)者在選擇品牌時(shí)常常付出很高的,寥寥幾百平方米的化妝品賣場(chǎng)里,往往承載了千種以上的護(hù)膚品。作為具有70年研究皮膚科學(xué)經(jīng)驗(yàn)的歐洲藥房第1護(hù)膚品牌,薇姿營(yíng)銷策略一直堅(jiān)持只在藥房銷售的市場(chǎng)策略。
藥房在我國(guó)向消費(fèi)者傳遞的是“健康、放心”的信息,薇姿品牌營(yíng)銷策略選擇藥房渠道銷售,再憑借其高質(zhì)量的產(chǎn)品和專業(yè)化的服務(wù),襯托了它在護(hù)膚方面的專業(yè)性,自然消費(fèi)者對(duì)自己未來(lái)的選擇一目了然。同時(shí)薇姿營(yíng)銷策略選擇進(jìn)入藥房銷售,回避了商場(chǎng)的正面沖突,減少了競(jìng)爭(zhēng)壓力。這對(duì)薇姿張顯“擁有健康的肌膚”的品牌目標(biāo),起到強(qiáng)有力的推動(dòng)作用。
賣點(diǎn)獨(dú)特和顧客群鮮明
薇姿營(yíng)銷策略沿用法國(guó)中部著名的溫泉療養(yǎng)圣地——薇姿市作為品牌名,薇姿正是利用薇姿市以溫泉著名這一點(diǎn)大造賣點(diǎn)。
打出“LUCAS溫泉水”這一“薇姿市所有濁泉源頭中礦物質(zhì)含量最高”的廣告宣傳,同時(shí)在它的廣告語(yǔ)及產(chǎn)品說(shuō)明書上,總是不斷宣傳溫泉的獨(dú)特功效:“預(yù)防兼治療皮膚病的天然藥物”。
通過(guò)提出全方位的安全承諾,“專業(yè)化測(cè)試”、“制藥工業(yè)原則”突出其產(chǎn)品的可信賴性,“薇姿態(tài)所有產(chǎn)品均經(jīng)皮膚科專家在第三皮膚上的安全低落過(guò)敏,并且依照歐洲制藥工業(yè)原則生產(chǎn)”,強(qiáng)調(diào)其產(chǎn)品的安全性。正是通過(guò)傳遞“天然、安全、專業(yè)”的概念,薇姿塑造了自己的獨(dú)特賣點(diǎn)——“天然保護(hù)功能,賦予肌膚健康與活力”。這一獨(dú)特的賣點(diǎn),使得薇姿在眾多護(hù)膚品中脫穎而出。
從進(jìn)入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)以來(lái),薇姿品牌營(yíng)銷以藥房專銷的渠道選擇、鮮明消費(fèi)群體的確定、獨(dú)特的賣點(diǎn)塑造,創(chuàng)造了令人艷羨的戰(zhàn)績(jī)。薇姿營(yíng)銷策略所采用的的品牌營(yíng)銷廣告形式主要是雜志、報(bào)刊等,通過(guò)廣告閱讀者,確定了自己的顧客群——白領(lǐng)或擁有較強(qiáng)經(jīng)濟(jì)實(shí)力的女性。鮮明的顧客群有其特有的需要:她們講究質(zhì)量和檔次。這種需要不僅體現(xiàn)在對(duì)核心標(biāo)準(zhǔn)要求上,而且更體現(xiàn)在附加產(chǎn)品上。于是薇姿營(yíng)銷策略通過(guò)精美的包裝和提高護(hù)膚品的銷售人員素質(zhì)來(lái)滿足顧客群的要求。
但隨著市場(chǎng)上治療青春痘產(chǎn)品的逐漸豐富,早期薇姿的年輕用戶們也早已成長(zhǎng)為成熟的消費(fèi)者。薇姿在這個(gè)過(guò)程中漸漸喪失了其優(yōu)勢(shì)和特色。于是薇姿營(yíng)銷策略選擇陸陸續(xù)續(xù)從藥房撤出后,更多地進(jìn)入百貨公司、超市等渠道。調(diào)整為在藥店內(nèi)的柜臺(tái)已經(jīng)減少到幾百家,人們能購(gòu)買到薇姿產(chǎn)品的主要渠道是天貓商城或屈臣氏超市。如今薇姿在全球55個(gè)國(guó)家和地區(qū)銷售,為許多人提供健康的護(hù)膚品。成為歐洲藥房護(hù)膚品銷售的第1品牌,是全球著名的歐萊雅集團(tuán)的主要品牌之一。