海爾始創(chuàng)于1984年,為用戶提供衣、食、住、娛全場景解決方案,是全球領先的美好生活和數(shù)字化轉型解決方案服務商。海爾是如何發(fā)展壯大?讓我們淺析海爾品牌營銷策劃案例。
海爾采取單一品牌戰(zhàn)略,利用統(tǒng)一的形象走進消費者心智。冰箱、空調、彩電、電腦和手機等多種產(chǎn)品使用“海爾”統(tǒng)一名稱,消費者將會把每一次的品牌行為、企業(yè)行為都歸結于“海爾”。經(jīng)過日積月累的認知教育,形成品牌心智資產(chǎn)。
海爾品牌營銷策劃走多品類發(fā)展道路,促進品牌延伸。從起初的冰箱到冷柜、空調、洗衣機、電磁爐、熱水器、太陽能等多個品類,為消費者提供一站式采購服務,給消費者帶來便利。豐富的產(chǎn)品矩陣能夠滿足消費者多元化、多樣化和個性化需求,進而鞏固品牌護城河。
海爾品牌營銷策劃構思傳播方式,提高品牌認知度、競爭力和影響力。推出《海爾兄弟》動畫片,樹立品牌形象;凝練并展現(xiàn)品牌核心價值及產(chǎn)品核心賣點,針對家長群體展開精準的內容營銷。通過新聞報道和教育公關、體育營銷、文化公關、公益活動等方式,拉進品牌與消費者之間的距離。
海爾品牌營銷策劃通過直供分銷、自建營銷網(wǎng)絡,特許經(jīng)營、建立品牌專賣店等方式,構建與消費者溝通互動的有效渠道。在直供分銷、自建網(wǎng)絡方面,整合通路、直接對零售商進行供貨,從而提高效率,降低成本。在特許經(jīng)營、品牌專賣店方面,讓品牌及產(chǎn)品走進更多消費者生活,以統(tǒng)一的品牌形象在潛移默化中搶占消費者心智領域的優(yōu)勢位置。
海爾做出品牌承諾,為消費者提供無憂服務。在保障產(chǎn)品質量的同時,為客戶提供無憂的售后服務。24小時免費咨詢電話、24小時內上門服務,服務人員統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一用語、統(tǒng)一的規(guī)范制度等。從而賦能品牌形象,刺激和引導消費者感性認知及購買決策。
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