國內(nèi)新零售的爆發(fā),為各行各業(yè)的品牌營銷策劃帶來了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),其中美妝行業(yè)商家也受到影響。90%以上的美妝品牌聲量來自社交媒體,因?yàn)橐苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,社交媒體成為了用戶獲取美妝產(chǎn)品信息的核心渠道。所以“社交+電商”逐漸成為美妝品牌營銷方案標(biāo)配,其中雙微+小紅書是美妝社交主要平臺。
美妝品牌營銷方案要從社交電商切入,基于美妝實(shí)體店,通過社交渠道接觸更多消費(fèi)者;在線下門店升級體驗(yàn)服務(wù),借助口碑傳播,沉淀客戶,擴(kuò)大品牌認(rèn)知度的同時(shí)增加復(fù)購頻次。此外開展專業(yè)的化妝品知識營銷策劃,打造一整套美容護(hù)膚方案,解決消費(fèi)者美膚的認(rèn)知需求。
美妝品牌營銷方案第1步:基于店內(nèi)導(dǎo)購裂變更多銷售員,通過社交電商模式觸達(dá)更多消費(fèi)者。
只有保障客流量,才能保障門店生意。實(shí)體店要想低成本實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量獲客,還是要做門店社交。一方面給導(dǎo)購配備專業(yè)的銷售員APP,實(shí)現(xiàn)銷售獲客系統(tǒng)管理。放大店內(nèi)導(dǎo)購能力,導(dǎo)購變身業(yè)務(wù)員,不僅強(qiáng)化原有銷售、服務(wù)、獲客手段。同時(shí)導(dǎo)購還可發(fā)展KOL、美妝創(chuàng)客等,擴(kuò)大銷售員規(guī)模。
美妝品牌營銷方案第二步:通過APP、微商城、小程序等實(shí)現(xiàn)全面顧客數(shù)字化,通過多元會員營銷,沉淀私欲流量池。
借助數(shù)字化會員營銷,通過管理會員管理、幾分、卡券等多元化的會員玩法,增加會員黏性,最大化挖掘會員價(jià)值。
基于美妝實(shí)體店,立足社區(qū),通過數(shù)字化手段將顧客從線下轉(zhuǎn)移到線上。之后利用多元化會員玩法,加強(qiáng)美妝店與消費(fèi)者之間的連接,提升消費(fèi)復(fù)購率。
美妝品牌營銷方案第三步:擴(kuò)充美妝店商品品類和服務(wù),提供一整套美妝消費(fèi)方案,同時(shí)擴(kuò)展銷售渠道。
全方位的資源整合,切實(shí)打通供應(yīng)鏈上下游,可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)間貨源的相互對接,解決了零售商貨品單一、無貨可賣的問題。
美妝品牌營銷方案除了常規(guī)美妝產(chǎn)品外,還可以提供個(gè)護(hù)、嬰幼兒護(hù)理等產(chǎn)品,并進(jìn)行服務(wù)項(xiàng)目的擴(kuò)展,開展專業(yè)的美妝品牌知識營銷策劃,滿足消費(fèi)者的多元化需求。