受新冠疫情影響,日化行業(yè)銷售額增速放緩,但仍保持持續(xù)增長(zhǎng)趨勢(shì)。下面淺析施華蔻日化品牌營(yíng)銷策劃案例,看看施華蔻是如何應(yīng)對(duì)市場(chǎng)、提高品牌競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)占有率。
施華蔻專注美發(fā)產(chǎn)品領(lǐng)域,專門(mén)為染發(fā)、護(hù)發(fā)、造型、燙發(fā)領(lǐng)域提供日化產(chǎn)品。集中企業(yè)資源和優(yōu)勢(shì),除了致力于日化產(chǎn)品的研發(fā)生產(chǎn)和銷售,滿足顧客染發(fā)、護(hù)發(fā)、造型、燙發(fā)等等需求;還關(guān)注顧客多樣化需求,為顧客提供個(gè)性化服務(wù),從而獲得客戶信賴、為品牌營(yíng)銷奠定用戶基礎(chǔ)。
施華蔻深耕細(xì)作美發(fā)產(chǎn)品領(lǐng)域,不斷推陳出新,致力于更好的滿足顧客需求。推出伊采染膏、泡沫式染發(fā)品、洗發(fā)劑、液體香波、非堿性洗發(fā)水、頭發(fā)定型劑等等,受到眾多專業(yè)發(fā)型師及消費(fèi)大眾的認(rèn)可和推崇。
施華蔻樹(shù)立品牌形象,促進(jìn)消費(fèi)者對(duì)品牌和產(chǎn)品的認(rèn)知、理解、記憶和傳播,降低消費(fèi)者的認(rèn)知決策成本和企業(yè)的宣傳成本。提出“Schwarzkopf ”德文名稱,其中“Schwarz”表示“黑色”、“kopf ”表示“頭”,契合品牌“黑人頭”logo標(biāo)識(shí),展現(xiàn)施華蔻聚焦美發(fā)產(chǎn)品領(lǐng)域,致力于更好的滿足消費(fèi)者需求愿景;提出“你的美發(fā)沙龍專家”宣傳口號(hào),凝練并展現(xiàn)品牌核心價(jià)值和產(chǎn)品核心賣點(diǎn),促使消費(fèi)者形成與企業(yè)和品牌一致的價(jià)值觀念。
施華蔻還創(chuàng)立施華蔻專業(yè)學(xué)院,為發(fā)型師提供學(xué)習(xí)交流、創(chuàng)作平臺(tái),從而為消費(fèi)者提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù);獲得以“黑人頭”為形象的獎(jiǎng)杯,進(jìn)一步提高品牌知名度、認(rèn)知度、美譽(yù)度和影響力。
施華蔻走多品牌發(fā)展道路,用新品牌拓展新品類,從而為品牌營(yíng)銷策劃提供強(qiáng)有力的支撐。推出伊采、保麗、尚絲、絲露華等品牌,拓展染發(fā)、洗護(hù)、燙發(fā)、造型等完整系列產(chǎn)品,為專業(yè)發(fā)型師提供獨(dú)具風(fēng)格的專業(yè)服務(wù),為消費(fèi)者提供專業(yè)解決方案。
施華蔻先后邀請(qǐng)香港藝人童愛(ài)玲作為大中華區(qū)品牌形象代言人,邀請(qǐng)莫文蔚、朱一龍擔(dān)任品牌代言人,借助知名藝人的形象和粉絲經(jīng)濟(jì),提高品牌曝光度、知名度、認(rèn)知度、美譽(yù)度和影響力;聯(lián)手代言人進(jìn)一步挖掘潛在消費(fèi)群體,共同推動(dòng)品牌營(yíng)銷。
施華蔻聯(lián)手滴滴移動(dòng)體驗(yàn)店,針對(duì)目標(biāo)顧客展開(kāi)精準(zhǔn)的內(nèi)容營(yíng)銷。利用顧客出行的碎片時(shí)間派發(fā)禮品,從而刺激和引導(dǎo)顧客進(jìn)一步了解產(chǎn)品;聯(lián)手王子異進(jìn)行直播帶貨,吸引消費(fèi)者目光,刺激購(gòu)買決策;借助臉書(shū)搭建與消費(fèi)者溝通互動(dòng)的有效渠道,提高品牌親和度和影響力,增加用戶粘性,進(jìn)而鞏固品牌防御壁壘。
施華蔻在全球多個(gè)國(guó)家和地區(qū)設(shè)立辦事處,為品牌運(yùn)營(yíng)配稱提供倉(cāng)儲(chǔ)、物流配送、售后服務(wù)等強(qiáng)有力的支持。為消費(fèi)者提供快捷的購(gòu)物方式和及時(shí)有效、無(wú)憂的售后體驗(yàn),獲得消費(fèi)者信賴,進(jìn)而提高品牌競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)占有率。