隨著消費(fèi)水平的提高，美容行業(yè)也得以快速發(fā)展；但是，越來越多企業(yè)和資金的入駐不斷加劇市場競爭，營銷策劃成為重點(diǎn)難點(diǎn)。那么，美容機(jī)構(gòu)如何進(jìn)行營銷策劃？

美容機(jī)構(gòu)要洞察消費(fèi)市場，以市場需求為導(dǎo)向，基于廣大消費(fèi)者強(qiáng)烈關(guān)注的共同點(diǎn)來建立自身業(yè)務(wù)項(xiàng)目。針對不同細(xì)分領(lǐng)域消費(fèi)者展開精準(zhǔn)的內(nèi)容營銷，從而構(gòu)建快速可持續(xù)發(fā)展的品牌道路。

首先，是愛你的人，也就是美容機(jī)構(gòu)的忠實(shí)消費(fèi)者。對于該層級的消費(fèi)者，企業(yè)要明確顧客選擇自身、而非他人的理由是什么。明確了愛你的人為什么要買自己的產(chǎn)品和品牌，是什么特性吸引了他們，企業(yè)就是找到了“賣得久”的密碼。企業(yè)要精耕細(xì)作該類市場，通過社群效應(yīng)，增加用戶粘性、激勵(lì)重復(fù)購買；通過會員制，吸引老顧客重復(fù)購買；提醒顧客打折或者促銷等，不斷加固品牌護(hù)城河。

其次，喜歡你，但是不復(fù)購的消費(fèi)者。該層級的消費(fèi)群體是在購買、服務(wù)體驗(yàn)、售后等過程中有過不滿，所以不在產(chǎn)生復(fù)購。美容院要明確消費(fèi)者棄用的理由、他們現(xiàn)在用的是什么品牌、自己如何做他們才會回購。通過建立市場反饋渠道、提高顧客滿意度、主題營銷活動(dòng)等方式，提高轉(zhuǎn)化率。

再次，是討厭你的人。美容院要區(qū)分顧客是“知道了不來”還是“不知道所以沒來過”。“知道不來”的消費(fèi)者，可能并不是企業(yè)的目標(biāo)消費(fèi)群體，或者轉(zhuǎn)化率和體驗(yàn)感存在問題；“不知道所以沒來過”是進(jìn)店率和吸引力的問題。美容院營銷策劃要構(gòu)思品牌傳播方式，提高品牌觸達(dá)率，讓品牌和產(chǎn)品走進(jìn)更多消費(fèi)者視野。

然后，美容院營銷策劃可以通過網(wǎng)絡(luò)營銷、體驗(yàn)營銷、服務(wù)營銷等方式，拉進(jìn)品牌與消費(fèi)者之間的距離。借助軟文營銷、口碑營銷以及新項(xiàng)目體驗(yàn)營銷，吸引消費(fèi)者目光。再借助優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和貼心、專業(yè)、高效率的服務(wù)，獲得消費(fèi)者信賴，鞏固品牌護(hù)城河。