家居建材行業(yè)作為下游產(chǎn)業(yè),必須學(xué)會(huì)從新的角度不斷分析企業(yè)發(fā)展生存的宏觀經(jīng)濟(jì)和微觀市場(chǎng)氛圍。首先深圳家居建材營(yíng)銷策劃有幾條基本共識(shí):
1、客戶在哪,營(yíng)銷的戰(zhàn)場(chǎng)就在哪;
2、營(yíng)銷是人與人的PK,沒(méi)有固定模式,總有相對(duì)的輸贏;
3、高效的營(yíng)銷方式替代低效的營(yíng)銷方式;
4、營(yíng)銷的過(guò)程就是與客戶彼此篩選匹配的過(guò)程。
家居建材營(yíng)銷策劃的營(yíng)銷觀點(diǎn)、營(yíng)銷思路,都要以消費(fèi)者滿意為目標(biāo),尋找企業(yè)和目標(biāo)市場(chǎng)客戶群的共同利益,這樣才能重新組合和優(yōu)化企業(yè)擁有和開(kāi)發(fā)的各種資源去制定品牌營(yíng)銷計(jì)劃。先說(shuō)說(shuō)最普遍的品牌營(yíng)銷方式:活動(dòng)營(yíng)銷。
活動(dòng)營(yíng)銷首先出現(xiàn)的肯定是品牌門(mén)店自行促銷。這個(gè)需要經(jīng)銷商有較高的管理能力、策劃能力和營(yíng)銷能力,以及組織文案、廣告、設(shè)計(jì)等資源,才能達(dá)到預(yù)期的效果。
聯(lián)盟活動(dòng)是家居建材行業(yè)獨(dú)有的活動(dòng)形式。因?yàn)檫@個(gè)行業(yè)獲客成本高,一個(gè)城市每年有裝修需求的人口僅占城市人口的極少部分,如果要把意向客戶篩選出來(lái),除了高成本,成交之后的客戶也沒(méi)有價(jià)值了,這樣另一個(gè)品類品牌又要重新去找意向客戶。而聯(lián)盟活動(dòng),就是通過(guò)一系列機(jī)制,激勵(lì)聯(lián)盟內(nèi)商戶共享客戶信息,相互推薦,平攤獲客成本,因此提高了獲客效率。
按照這樣的邏輯,未來(lái)家居建材營(yíng)銷策劃方式會(huì)怎么發(fā)展呢?
首先,只要有競(jìng)爭(zhēng),就會(huì)有活動(dòng)。品牌商家之間的競(jìng)爭(zhēng)是永遠(yuǎn)存在的,就像京東和阿里把商城做成了網(wǎng)購(gòu),但促銷只會(huì)更瘋狂。其次,聯(lián)盟會(huì)越來(lái)越大,最后覆蓋整個(gè)城的大多數(shù)商家。聯(lián)盟的形成多為商戶老板的私人關(guān)系,品牌之間是純粹的上下游,沒(méi)有明顯競(jìng)爭(zhēng)。但是這種模式有一個(gè)弊端,就是品牌不統(tǒng)一,甚至檔次不統(tǒng)一,影響相互帶單的效果。因此,在某些地區(qū)開(kāi)始出現(xiàn)了多品牌聯(lián)盟活動(dòng)。
多品牌聯(lián)盟活動(dòng)是一個(gè)品類有2-3個(gè)品牌參加,因?yàn)橛懈?jìng)爭(zhēng),所以聯(lián)盟往往都是臨時(shí)性的??蛻絷P(guān)系界定不清、客戶推薦關(guān)系復(fù)雜等這些溝通成本和管理成本是聯(lián)盟長(zhǎng)久和做大的阻礙。但是聯(lián)盟中有了相互帶單關(guān)系,會(huì)激勵(lì)從業(yè)人員提高服務(wù)水平,讓真正維護(hù)好客戶的人得到最多,而不是讓那些做一錘子買賣的人賺到最多,而且客戶進(jìn)到聯(lián)盟這個(gè)池子,就出不去了,所有的商戶是在準(zhǔn)客戶池競(jìng)爭(zhēng),而不是在全城人口中競(jìng)爭(zhēng),極大的降低了尋客成本。
最后,家居建材行業(yè)上游資源比較明確,就是熱心客戶、小區(qū)物業(yè)、設(shè)計(jì)師、房地產(chǎn)等,這些資源和家居建材行業(yè)目前的關(guān)系是已經(jīng)建立的,所以家居建材營(yíng)銷策劃也會(huì)出現(xiàn)共享資源平臺(tái),提高上游資源和品牌商戶的匹配效率。