在當(dāng)今消費(fèi)者對品質(zhì)和性價(jià)比有著雙重高要求的時(shí)代背景下,網(wǎng)易嚴(yán)選順勢而生,并且以驚人的速度發(fā)展成為備受矚目的品牌。是什么因素推動(dòng)網(wǎng)易嚴(yán)選走向成功?本文將對網(wǎng)易嚴(yán)選這一品牌進(jìn)行策劃解析,分析其成功的原因。
一、網(wǎng)易公司的背景介紹
網(wǎng)易公司成立于1997年,以多元化的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)而聞名,主要涉足網(wǎng)絡(luò)游戲、電子郵件、新聞資訊、音樂、電子商務(wù)等多個(gè)領(lǐng)域。
網(wǎng)易嚴(yán)選作為網(wǎng)易的電商平臺(tái),從2016年正式上線以來,就不斷刷新著成績,其業(yè)務(wù)凈收入持續(xù)攀升,如今已被國內(nèi)30%的新中產(chǎn)家庭所接受,復(fù)購率超54%,商品好評(píng)率超98%,退貨率僅2%。
二、網(wǎng)易嚴(yán)選的競爭優(yōu)勢
網(wǎng)易嚴(yán)選致力于為大眾提供高品質(zhì)、高性價(jià)比商品的電商平臺(tái)。網(wǎng)易嚴(yán)選采用原始設(shè)計(jì)制造商模式(ODM),產(chǎn)品從設(shè)計(jì)到生產(chǎn)由制造商負(fù)責(zé),選擇具有設(shè)計(jì)能力和技術(shù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的工廠合作,生產(chǎn)出和知名品牌同等品質(zhì)和設(shè)計(jì)的商品,可以直接將制造商的商品進(jìn)行售賣,避免了品牌溢價(jià),簡化了分銷結(jié)構(gòu),做到產(chǎn)品的性價(jià)比。
三、網(wǎng)易嚴(yán)選的定位聚焦
網(wǎng)易嚴(yán)選在成立之初就將人群聚焦在新中產(chǎn),主要定位在追求高品質(zhì)生活的中端消費(fèi)群體,以20-35歲的年輕人為主,注重產(chǎn)品的高品質(zhì)、高性價(jià)比以及生活美學(xué)。
根據(jù)《新消費(fèi)專題研究報(bào)告》顯示,我國進(jìn)入新消費(fèi)時(shí)代,用戶更追求性價(jià)比的品質(zhì)生活,人們的商品消費(fèi)消費(fèi)正在從追求品牌化轉(zhuǎn)向追求高性價(jià)比,追求性價(jià)比成為新的消費(fèi)趨勢。而網(wǎng)易嚴(yán)選正好定位品質(zhì)電商,以高性價(jià)比提供優(yōu)質(zhì)商品的概念符合消費(fèi)的發(fā)展趨勢,順應(yīng)了市場。
四、豐富的品類選擇
廣告語:“好的生活,沒那么貴”,網(wǎng)易嚴(yán)選從從原料、生產(chǎn)、質(zhì)檢、銷售到售后等各個(gè)環(huán)節(jié)都嚴(yán)格把控產(chǎn)品的質(zhì)量,產(chǎn)品全面覆蓋居家生活、服飾鞋包、美食酒水、個(gè)護(hù)清潔、母嬰親子、運(yùn)動(dòng)戶外、數(shù)碼家電、嚴(yán)選全球等8大品類,累計(jì)SKU數(shù)量超2萬多個(gè)。豐富的品類選擇可以滿足不同消費(fèi)者對于不同商品性價(jià)比的追求,做到高性價(jià)比的全品類覆蓋。
五、保證品質(zhì)的同時(shí)更優(yōu)價(jià)格
在與其他同類型主打品質(zhì)商品的平臺(tái)或傳統(tǒng)電商平臺(tái)對比,網(wǎng)易嚴(yán)選的價(jià)格相對優(yōu)勢明顯,在同等品質(zhì)下網(wǎng)易嚴(yán)選的商品價(jià)格更低,在同等價(jià)格下品質(zhì)更好。
通過對網(wǎng)易嚴(yán)選商品評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,發(fā)現(xiàn)“性價(jià)比”“價(jià)格合理”“質(zhì)量不錯(cuò)價(jià)格不貴”等關(guān)鍵詞出現(xiàn)頻率較高,說明網(wǎng)易嚴(yán)選在消費(fèi)者心中占據(jù)了高性價(jià)比質(zhì)量保證的心智認(rèn)知。
品牌的成功是在消費(fèi)者心智中占據(jù)了一個(gè)特別的位置,當(dāng)一個(gè)品牌在消費(fèi)者心智中有一個(gè)特別的定位時(shí),在面臨眾多品牌選擇時(shí),在消費(fèi)者心智中占據(jù)特別位置的品牌往往更容易成為最終選擇。例如寶馬一直強(qiáng)調(diào)駕駛樂趣的品牌核心價(jià)值,在所有的品牌宣傳推廣、產(chǎn)品設(shè)計(jì)和營銷中都圍繞這一核心價(jià)值展開,讓消費(fèi)者記住了寶馬在操控性能和駕駛體驗(yàn)方面的獨(dú)特優(yōu)勢。
如何在消費(fèi)者心智中占據(jù)特別的位置呢?
企業(yè)需要明確品牌定位。定位的本質(zhì)是贏得消費(fèi)者的心智認(rèn)同,并把它變成清晰的購買理由,企業(yè)需要通過定位來找到自己與競爭對手的差異化、優(yōu)勢、有利的品牌戰(zhàn)略機(jī)會(huì),并持續(xù)不斷的傳播品牌定位來在消費(fèi)者心智中強(qiáng)化對品牌的認(rèn)知。
非常差異在為西昊辦公椅做品牌策劃時(shí),幫助其明確在這個(gè)行業(yè)中的本質(zhì)需求,消費(fèi)者需要、也會(huì)為此買單的核心價(jià)值——“撐腰護(hù)背久坐不累”,明確指標(biāo)和價(jià)值,這一品牌戰(zhàn)略幫助西昊品牌做到辦公椅行業(yè)的頭部。
網(wǎng)易嚴(yán)選以清晰的品牌定位、契合市場消費(fèi)趨勢,做到區(qū)別于其他電商平臺(tái)的差異化,從而實(shí)現(xiàn)品牌的成功,無論是什么行業(yè),都需要擁有一個(gè)品牌定位和清晰的發(fā)展戰(zhàn)略,一個(gè)好的品牌定位能夠讓企業(yè)走得更長、更遠(yuǎn)。