互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)上傳遞消息的速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超乎你的想象。打開(kāi)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，出現(xiàn)的廣告數(shù)不勝數(shù)，"顧客就是上帝"的理念越來(lái)越凸顯其價(jià)值。調(diào)查表明，影響潛在客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)行為產(chǎn)生的因素中，積極的品牌評(píng)價(jià)比重高達(dá)90%，購(gòu)買(mǎi)行為產(chǎn)生過(guò)程是帶有很強(qiáng)的情感因素。越來(lái)越多的品牌企業(yè)察覺(jué)到了互聯(lián)網(wǎng)所帶來(lái)的紅利，將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)納入了品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃中的一環(huán)。
一、培養(yǎng)品牌忠實(shí)用戶(hù)
無(wú)論是對(duì)大公司還是小企業(yè)，為了達(dá)到好的的傳播效應(yīng)，盡可能多的接觸到更多消費(fèi)群體，社會(huì)化媒體是不二選擇。微博、微信朋友圈等互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上的積極的點(diǎn)贊、評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)，都能使你的品牌價(jià)值迅速發(fā)酵、增長(zhǎng)。在社會(huì)化媒體上，你可以通過(guò)微博搜索、關(guān)鍵詞檢索等手段，第1時(shí)間接觸到你的客戶(hù)，解決他們使用產(chǎn)品的困惑、消除他們的不滿(mǎn)，往往更容易贏得消費(fèi)群體芳心，也是奠定消費(fèi)群體成長(zhǎng)為粉絲的基礎(chǔ)。
二、提升用戶(hù)線上體驗(yàn)
專(zhuān)門(mén)為消費(fèi)群體設(shè)計(jì)一個(gè)展示頁(yè)，精心安排一些內(nèi)容表現(xiàn)人們的滿(mǎn)意感受、反饋，甚至包括一些短視頻、消費(fèi)者積極的反饋內(nèi)容等等。讓你的消費(fèi)者覺(jué)得自己被重視、被珍惜，讓他們感受到購(gòu)買(mǎi)你的品牌產(chǎn)品會(huì)產(chǎn)生一種在別的商家那里感受不到的優(yōu)越感。一個(gè)好的展示頁(yè)，就如一張精心制作的名片，通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)的不斷分享和傳播，人們會(huì)主動(dòng)地來(lái)向你"要"名片，了解你的品牌。這比到處打廣告、發(fā)名片要有效得多。好的展示頁(yè)，消費(fèi)者會(huì)自然而然幫你傳播，這是品牌傳播渠道的一個(gè)有力延伸，是線下到線上的一個(gè)無(wú)縫對(duì)接。
三、了解用戶(hù)產(chǎn)品體驗(yàn)
沒(méi)有消費(fèi)者會(huì)喜歡一成不變的產(chǎn)品推銷(xiāo)文，比起這些消費(fèi)者會(huì)更傾向去了解產(chǎn)品能解決什么具體問(wèn)題、是不是真的好，他們更想看到別人的使用反饋和評(píng)價(jià)。為了最大效應(yīng)發(fā)揮已有粉絲的傳播熱情和影響效力，可列出一些用戶(hù)反饋的例子，用很簡(jiǎn)潔、明了的方式來(lái)展示購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的消費(fèi)者真實(shí)反饋。用于宣傳的案例應(yīng)該簡(jiǎn)單、清晰，力求一句話深入用戶(hù)的心理和生活狀態(tài)中、尋求當(dāng)前消費(fèi)者心里的追求，戳中痛點(diǎn)，才能達(dá)到四兩撥千斤的效果。
四、讓用戶(hù)成為品牌傳播者
社會(huì)化媒體時(shí)代，用戶(hù)除了關(guān)注自己公司的網(wǎng)站，更應(yīng)該遍地撒網(wǎng)、關(guān)注不同社交平臺(tái)上關(guān)于企業(yè)的帖子。消費(fèi)者經(jīng)常會(huì)把買(mǎi)到好產(chǎn)品后的使用感受評(píng)價(jià)和照片發(fā)布在各種社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上，這樣的傳播方法，比那些企業(yè)賬號(hào)可以發(fā)布的推文、廣告或者推送的郵件，可信效力和傳播效力都要有效果。品牌的好壞不能只靠一個(gè)人去評(píng)價(jià)，"人民群眾的眼睛是雪亮的"，消費(fèi)者的反饋才是關(guān)鍵。
品牌營(yíng)銷(xiāo)不僅僅是宣傳品牌產(chǎn)品，還需要用長(zhǎng)遠(yuǎn)目光來(lái)審視和維護(hù)品牌與消費(fèi)群體之間的關(guān)系，消費(fèi)者的積極評(píng)價(jià)就是好的的營(yíng)銷(xiāo)。