隨著美妝品牌競爭趨向白熱化，能在美妝行業(yè)搶占市場份額站穩(wěn)腳跟，且能存活超越百年的品牌數(shù)量屈指可數(shù)。而成立于1872年的資生堂品牌一直站在時(shí)代前列。資生堂之所以得到廣大女性的青睞：除了高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)提升用戶好感度之外，還因?yàn)橘Y生堂立足于社會(huì)文化而一手打造出來的價(jià)值屬性，在消費(fèi)者心目中留下了深刻的印象。資生堂營銷的特別之處到底在哪？下面就帶大家看看關(guān)于資生堂營銷策略的分析吧。
一、“不分膚色”的公益活動(dòng) 為文化提升做出實(shí)際行動(dòng)
作為全球人群最同質(zhì)化的國家之一，日本學(xué)校中的學(xué)生膚色差異很小，其中，混血兒童因?yàn)槟w色原因經(jīng)常遭遇校園暴力。為了從小給孩子們培養(yǎng)“尊重膚色差異化”的價(jià)值觀，讓日本兒童認(rèn)識(shí)不同人的多樣性，明白多樣性存在的重要性，并且尊重與自己不同的人，資生堂用蠟筆打造了一場關(guān)于膚色的活動(dòng)——“My Crayon Project（我的蠟筆項(xiàng)目）”，記錄了下來。
為了更好地開展活動(dòng)，資生堂選擇與小學(xué)進(jìn)行合作，成功走進(jìn)了學(xué)校的課堂，并面向孩子們提出了一個(gè)問題：“你的皮膚是什么顏色的？”而在這些孩子的回答中，有75%的孩子的回答是同一個(gè)顏色。于是，資生堂就開始用一款可以檢測出每個(gè)人皮膚的微妙色彩和色調(diào)差異的皮膚分析儀，對孩子們進(jìn)行皮膚掃描。隨后，資生堂還通過參照不同膚色兒童的色譜，形成了專屬的顏色色號(hào)，并為專屬膚色定制的專屬蠟筆。
此外，資生堂還把這種特殊的體驗(yàn)記錄下來，將其作為道德課程和藝術(shù)課程相結(jié)合的內(nèi)容向日本各地的學(xué)校展示，去邀請更多的孩子參加同樣的體驗(yàn)。這樣有益于塑造孩子正確價(jià)值觀、讓孩子身心健康發(fā)展的公益活動(dòng)，自然贏得了大眾的支持。因此，資生堂的這個(gè)活動(dòng)得以在不同的學(xué)校得到推廣。這樣的活動(dòng)在引導(dǎo)越來越多的孩子認(rèn)識(shí)到自己的獨(dú)特性的同時(shí)，也學(xué)會(huì)了去尊重世界上不同的人，更讓資生堂收獲了非一般的好評，塑造了良好的品牌形象。
二、“不分性別”的藝術(shù)化廣告 彰顯品牌的“包容之心”
作為日本三大優(yōu)秀品牌之一，資生堂對外的品牌形象一向是親民而包容的。去年的萬圣節(jié)廣告《The Party Bus（派對巴士）》就是一個(gè)典型的代表。這支經(jīng)典日本詭異畫風(fēng)，創(chuàng)新式二次元+LGBT劇情的廣告，當(dāng)時(shí)僅上線一周， 在YouTube上的播放量就超過了240萬，Twitter上的用戶也紛紛為廣告點(diǎn)贊，還為其打上了“藝術(shù)品”、“浪漫愛情”、“多元化”的標(biāo)簽。
整個(gè)視頻融入了日本的輝夜姬故事、骷髏武士，以及萬圣節(jié)元素——面具化妝、蘋果等，同時(shí)融入了現(xiàn)代同性&異性戀愛的話題，體現(xiàn)了資生堂作為百年品牌，秉承著“尊重每一個(gè)人的故事，不論ta的性別或性取向，這體現(xiàn)了品牌”的包容態(tài)度。
同時(shí)，資生堂憑借不走套路的創(chuàng)意和富有浪漫的感情色彩還榮獲了廣告大獎(jiǎng)，得到了一眾年輕人的關(guān)注和好感。值得注意的是，資生堂并沒有因?yàn)橛X得同性戀是弱勢群體而擺出關(guān)懷的姿態(tài)，這部廣告以一種正常的、平等的視角去講述les特殊群體的情感故事。
通過廣告，我們看到的這種自信、包容和勇氣的品牌態(tài)度，無疑也是資生堂想要傳遞給廣告年輕人的核心，資生堂妝容會(huì)帶給你勇氣，讓你更好地堅(jiān)持做自己，不用在乎別人的眼光，從而創(chuàng)造屬于自己的故事和生活。
三、跨界合作撬動(dòng)明星IP流量打開日化營銷新姿勢
現(xiàn)今，伴隨互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)成長的 “Z世代”正成為消費(fèi)主力軍，消費(fèi)渠道日益向電商聚集。為迎合新一代用戶的需求，包括日化行業(yè)在內(nèi)的各傳統(tǒng)行業(yè)紛紛擁抱互聯(lián)網(wǎng)，在品牌建設(shè)上向數(shù)字化營銷進(jìn)軍。作為緊跟時(shí)代步伐的日化領(lǐng)軍品牌，資生堂聚焦新生代想要被呵護(hù)和寵愛的需求，借助京東這一電商平臺(tái)巨頭，通過與流量新星谷嘉誠跨界合作的新潮玩法，為行業(yè)帶來了一大驚喜。
在京東超級(jí)品牌日時(shí)，資生堂通過在微博、騰訊視頻等用戶聚集地發(fā)布谷嘉誠明星海報(bào)、短視頻、男友視角vlog、谷式情話卡等，吸引了大量用戶關(guān)注。同時(shí)，在微博發(fā)起#谷嘉誠跟你告白了嗎#話題，借助京東社交魔方明星打榜和個(gè)護(hù)星品官資源，引導(dǎo)用戶互動(dòng)，打榜贏取全球首款資生堂-谷嘉誠聯(lián)名禮盒，讓粉絲感受品牌“暖心護(hù)發(fā)，用心護(hù)膚”的心意。在此基礎(chǔ)上，資生堂還在京東發(fā)起超品問答，通過答題互動(dòng)加深用戶對品牌和產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)，并為用戶送去諸多福利。
資生堂此次營銷能夠獲得成功，除玩法足夠新穎外，也離不開合作伙伴京東的支持。京東超級(jí)品牌日是京東極具影響力的品牌營銷陣地。正是借助京東明星打榜、星品官、京東小程序答題等優(yōu)勢站內(nèi)資源，資生堂獲得了強(qiáng)大的流量曝光，觸達(dá)海量用戶人群。同京東這樣的電商大平臺(tái)的合作，還可以讓資生堂獲得豐富的技術(shù)服務(wù)、物流、數(shù)字營銷、專業(yè)售后等資源。
綜上，不管是對消費(fèi)者心里的精準(zhǔn)洞察，還是對市場風(fēng)向的準(zhǔn)確把控，資生堂都能做到游刃有余。以上便是關(guān)于資生堂營銷策略的分析，如有更多問題請咨詢非常差異。